L'accord régissant l'utilisation de la plateforme Kairo et de ce site.
Les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions ») constituent un accord contraignant entre PiirZ Digital Limited, société immatriculée à Malte (« Kairo », « nous »), et l'entité ou la personne (« Client », « vous ») accédant à la plateforme Kairo ou à ce site, ou l'utilisant.
En accédant à la plateforme ou en soumettant un bon de commande ou un formulaire d'onboarding, vous confirmez avoir l'autorité d'engager le Client et accepter les présentes Conditions. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas le service.
Les présentes Conditions s'appliquent à l'application web Kairo, aux API et à tout outil associé. Lorsqu'un Master Services Agreement ou un Order Form distinct existe entre nous, ce document prévaut sur les présentes Conditions en cas de conflit.
L'accès à la plateforme Kairo est accordé sur base d'abonnement à la suite d'un Order Form signé. Vous êtes responsable de :
Nous pouvons émettre des comptes utilisateurs nominatifs ou des identifiants d'API au niveau de l'organisation. Les identifiants sont incessibles et ne peuvent être partagés au-delà des sièges licenciés.
Sous réserve des présentes Conditions et du paiement ponctuel des frais, nous vous accordons une licence limitée, non exclusive et non sous-licenciable pour accéder à la plateforme Kairo et l'utiliser uniquement à des fins légales de destination intelligence et de visitor engagement de votre organisation, telles que décrites dans votre Order Form.
Vous ne devez pas :
Vous conservez la propriété de tous les contenus, données et matériels que vous chargez sur la plateforme (« Contenus du Client »). En chargeant des Contenus du Client, vous nous accordez une licence limitée pour les traiter et les stocker uniquement aux fins de fourniture du service.
Vous déclarez disposer de tous les droits nécessaires pour charger les Contenus du Client et qu'ils n'enfreignent pas les droits de propriété intellectuelle de tiers ni le droit applicable.
Nous n'utiliserons pas les Contenus du Client pour entraîner des modèles IA sans votre consentement écrit explicite.
Tous les droits sur la plateforme Kairo — logiciel, modèles, méthodologie d'évaluation, design et documentation — restent exclusivement à PiirZ Digital Limited. Rien dans les présentes Conditions ne vous transfère un quelconque intérêt de propriété.
Le nom Kairo, le mot-symbole et l'identité visuelle associée sont des marques de PiirZ Digital Limited. Vous ne pouvez pas les utiliser sans notre consentement écrit préalable.
La plateforme Kairo utilise des large language models pour générer des réponses conversationnelles. Vous reconnaissez que :
Nous visons un uptime mensuel de 99,5 % pour les API de la plateforme, hors fenêtres de maintenance programmées communiquées au moins 48 heures à l'avance. Les engagements SLA spécifiques, le cas échéant, sont précisés dans votre Order Form.
Nous ne sommes pas responsables des indisponibilités causées par des coupures d'infrastructure tierce, des cas de force majeure ou des actions hors de notre contrôle raisonnable.
Les frais sont indiqués dans l'Order Form applicable. Sauf accord contraire :
Les présentes Conditions restent en vigueur pendant la durée de votre abonnement. Chaque partie peut résilier pour manquement substantiel avec un préavis écrit de 30 jours si le manquement n'est pas corrigé dans ce délai.
À la résiliation, nous fournirons une fenêtre d'export de 30 jours pendant laquelle vous pouvez télécharger vos Contenus du Client. Après cette fenêtre, nous supprimerons vos données conformément à notre Politique de confidentialité.
Dans la mesure maximale permise par la loi :
Rien dans les présentes Conditions ne limite la responsabilité en cas de décès ou de blessure corporelle causés par négligence, fraude ou autre responsabilité ne pouvant être limitée par la loi.
Les présentes Conditions sont régies par le droit de Malte. Tout litige ne pouvant être résolu à l'amiable relèvera de la compétence exclusive des tribunaux de Malte.
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. Les modifications substantielles seront notifiées aux clients actifs par email au moins 30 jours avant leur prise d'effet. L'utilisation continue de la plateforme après cette date constitue acceptation des Conditions révisées.
Questions sur ces Conditions ? Écrivez à legal@kairo.ai