Kairo fonctionne le mieux comme programme de co-investissement entre une autorité de destination et PiirZ Digital, validé par des partenaires académiques et financé par une combinaison d'instruments européens.
Chaque phase a un livrable nommé, une étape mesurable et une validation claire des parties prenantes.
Setup de la plateforme, schéma de la colonne de destination, trois premiers personas opérateur, revue sandbox avec l'équipe éditoriale de la DMO.
Montée à 12–20 personas opérateur. Revue de voix multilingue. Premiers tableaux de signal. Le partenaire académique audite le pipeline d'ingestion.
Trafic en direct multilingue. Revue éditoriale hebdomadaire avec la DMO. Cinq questions de recherche exécutées par les partenaires académiques. Première publication publique de données.
Framework documenté pour export vers d'autres destinations. Composants open-source publiés. Programme évalué, méthodologie publiée.
Le programme combine instruments publics et privés afin que l'exposition cash de chaque partenaire reste faible. Nous aidons à assembler la pile.
Les responsabilités sont explicites dès la première semaine. Aucune ambiguïté sur qui valide la colonne, la voix ou le signal.
DMO régionale, ville ou organisme de tourisme. Possède la colonne. Approuve les voix des opérateurs. Lit le signal. Communique vers l'extérieur.
Hôtels, musées, consortiums, guides indépendants. Font tourner les personas. Calent la brand voice. Escalade les cas limites.
Les universités exécutent cinq questions de recherche indépendantes, auditent la méthodologie, publient les résultats. Pas de droit de veto, mais l'audit est public.
Construit, exploite, maintient. Engage sur l'exportabilité. Pas de lock-in sur la colonne de connaissance de la destination.
Kairo est évaluée par des personnes qui ne travaillent pas pour PiirZ Digital. Les résultats sont publiés quel que soit le verdict.
La plateforme maintient-elle une voix de destination cohérente face à des opérateurs hétérogènes ?
La couche de signal fait-elle émerger des motifs de demande que les DMO ne pouvaient pas observer auparavant ?
Les opérateurs rapportent-ils une réduction mesurable de la charge répétitive et un lift de conversion ?
L'interface conversationnelle est-elle perçue comme crédible, utile et brand-appropriate ?
Le framework peut-il être transféré vers une seconde destination sans dépendance au vendor ?
Au mois 24, nous publions un article méthodologique, co-signé avec les partenaires académiques, pour que d'autres destinations adoptent sans nous.
Trente minutes. Technique, commerciale ou financière selon qui est dans la pièce. Nous arrivons préparés sur le contexte de votre destination.