Una lista datata che nessuno legge.
Aggiornata una volta l'anno, in una sola lingua, su domande che il team pensava i visitatori avrebbero fatto due stagioni fa.
La maggior parte dei chatbot è un peso: inventano, deragliano, mettono in imbarazzo. Kairo gestisce un assistente fondato sulla conoscenza governata della destinazione, tarato sulla tua brand voice, misurato ogni giorno.
L'operatore dell'ospitalità medio risponde alle stesse 40 domande mille volte. Kairo le assorbe, senza gli errori che una FAQ scritta a mano accumula durante una stagione.
Aggiornata una volta l'anno, in una sola lingua, su domande che il team pensava i visitatori avrebbero fatto due stagioni fa.
Live, multilingua, fondato sulla spina della destinazione. Quando cambiano gli orari di apertura, ogni conversazione si aggiorna lo stesso giorno.
Non una feature list. Le cinque cose che noterai nella prima settimana.
Nove lingue live. Italiano, inglese, francese, tedesco, spagnolo, maltese, arabo, portoghese, greco. Altre su richiesta. Mai tradotto a macchina senza review editoriale.
Casi complessi, ospiti high-value, richieste fuori dallo standard — l'assistente instrada al tuo front desk con il contesto già estratto.
Tono, vocabolario, palette di brand, frasi caratteristiche. L'assistente legge come la persona migliore del tuo team nel suo giorno migliore.
Se la risposta non è nella spina della destinazione o nelle tue fonti, l'assistente lo dice e propone l'escalation. La provenance è tracciabile.
Un digest settimanale: top question, casi senza risposta, conversion mancate per poco. Breve, scansionabile, azionabile.
Un embed. Nessun rebuild. Sta dentro il tuo sito esistente, il booking engine o gli strumenti interni. Può anche girare standalone come pagina di conversazione condivisa via link.
Poiché la destinazione è l'ente accountable della voce che Kairo proietta, è la destinazione a sostenere il costo dell'infrastruttura. Gli operatori pagano la taratura per persona, non per conversazione.
Taratura a fee fisso e sandbox review. One-off. Condiviso con il programma di onboarding della DMO laddove esiste un co-investimento.
Canone annuale per ciascuna persona che gestisci. Copre aggiornamenti, monitoring, voice review. Nessun addebito per conversazione.
In diverse destinazioni pilota, programmi voucher PMI (camere di commercio, fondazioni) coprono l'onboarding degli operatori. Chiedi se rientri.
L'onboarding richiede tra 10 e 20 giorni lavorativi, a seconda di quanto della tua conoscenza è già strutturata.